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[color=] 说“一百减一等于零”
江帆
近日听到一位宾馆服务员说：“一百减一等于零。服务工作百日好，只要有一次出差错，就前功尽弃了。”
“一百减一等于零”，这句富有哲理性的箴言首先告诫我们不能忽视这个“一”字。因为一次闯红灯，冒失的司机会命丧九泉；因为误拧一个螺钉，价值上百亿的宇宙飞船会粉身碎骨；因为一次误用马谡，诸葛亮兴复汉室的理想终成泡影；因为一次错使了赵括，赵兵４０万被活埋于长平。古人云:“一失足成千古恨”,“一着棋错满盘皆输”。小觑一个“一”字，往往苦果自吞，这是“一百减一等于零”的一个方面的含义，叫做“千里之堤，溃于蚁穴”。
小而言之，装潢考究、服务上乘的餐厅往往因为汤盆里飘着一只苍蝇而大煞风景；口碑卓著的宾馆因为旅客贵重物品的失窃而名誉扫地；大而言之，刘青山、张子善因一失足而被糖弹击中，杨泽声、姜魏等人因“一着棋错”，而“满盘皆输”。
“一百减一等于零”，有时也能揭开偶然和必然的内在联系。某企业和某外商基本谈成了某项合同。在签字前，厂长陪投资方代表参观工厂。厂长无意中在车间里吐了一口痰，并用鞋子将痰渍踩掉，投资方代表从这一口痰的偶然性,看到了未来产品质量不可靠的必然性,终止了签约。古人因此有“一叶知秋”，“尝鼎一脔”的说法。由此想到，我们做任何事情，必须一步一个脚印，既轰轰烈烈，又扎扎实实，防止“为山九仞，功亏一篑”的结局。
刘备曾嘱咐儿子说：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，也许是从“一百减一等于零” 的教训中总结出来的道理。为人处世， “满招损，谦受益”，“祸患常积于忽微，智勇皆困于所溺”，成一事如逆水行舟，败一事如高湖决堤。呜呼，“一百减一等于零”，岂能以“三七开”、“四六开”来自慰自藉，掉以轻心呢？
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发表于 2019-4-6 19:51:25
